वंदे भारत एक्सप्रेस में खाने की शिकायत पर रेलवे ने IRCTC को 10 लाख रुपये का जुर्माना लगाया
भारतीय रेलवे ने अपनी ही कंपनी, इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन (IRCTC) पर यात्रियों की शिकायत के बाद 10 लाख रुपये का जुर्माना लगाया। यह कदम ट्रेन नंबर 21896 (पटना-टाटानगर वंदे भारत एक्सप्रेस) में 15 मार्च को पाए गए खाने की गुणवत्ता की शिकायत के मद्देनजर उठाया गया।
सेवा प्रदाता पर 50 लाख रुपये का जुर्माना और कॉन्ट्रैक्ट समाप्ति
IRCTC के साथ-साथ संबंधित सेवा प्रदाता पर 50 लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया और उसका कॉन्ट्रैक्ट समाप्त करने का आदेश दिया गया। रेलवे प्रवक्ता ने कहा कि यात्रियों की सुरक्षा और सेवा की गुणवत्ता सर्वोच्च प्राथमिकता हैं।
रेल मंत्रालय के अनुसार, भारतीय रेलवे सालाना लगभग 58 करोड़ भोजन अपनी ट्रेनों में परोसता है, जिसमें केवल 0.0008% शिकायतें दर्ज होती हैं। इन शिकायतों में अधिक शुल्क लेने से संबंधित मामले भी शामिल हैं। पिछले तीन वर्षों में इन शिकायतों के आधार पर कुल 2.6 करोड़ रुपये के जुर्माने लगाए गए हैं।
पैंट्री कार कर्मचारियों पर कानूनी कार्रवाई
साल 2025 में पैंट्री कार कर्मचारियों द्वारा यात्रियों पर हमले की 3 घटनाएं दर्ज की गईं, जिनके खिलाफ संबंधित सरकारी रेलवे पुलिस ने कानूनी कार्रवाई की।
रेलवे सुधार पहल: 2026 में नौ नई सुधारों की मंजूरी
रेल मंत्री और सूचना व प्रौद्योगिकी मंत्री, अश्विनी वैष्णव ने मंगलवार को घोषणा की कि 2026 में रेलवे सुधार योजना के तहत पांच नए सुधारों को मंजूरी दी गई है। इन नए सुधारों के साथ 2026 में कुल नौ सुधार हो चुके हैं।
इन पांच नए सुधारों में दो सुधार कार्गो से जुड़े हैं, एक निर्माण से, और दो यात्रियों की सुविधा से। सुधार संख्या पांच, जो नमक परिवहन पर केंद्रित है, के बारे में मंत्री वैष्णव ने कहा कि भारत दुनिया के सबसे बड़े नमक उत्पादक और निर्यातक देशों में से एक है। भारत में सालाना लगभग 35 मिलियन टन नमक का उत्पादन होता है, जिसमें से लगभग 9.2 मिलियन टन रेलवे द्वारा परिवाहित किया जाता है, जो एक महत्वपूर्ण अपार अवसर दर्शाता है।
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