दिल्ली में एक महिला ने बुधवार को उबर ड्राइवर पर मारपीट और दुर्व्यवहार का आरोप लगाया है। इस घटना के बाद महिला यात्रियों की सुरक्षा को लेकर गंभीर सवाल खड़े हो गए हैं। मामला सामने आने के बाद उबर ने भी प्रतिक्रिया दी है।
पीड़िता भारती चतुर्वेदी ने सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म ‘एक्स’ पर अपनी पूरी घटना साझा की। उन्होंने लिखा कि वह वसंत विहार से सरवोदय एन्क्लेव डॉक्टर के अपॉइंटमेंट के लिए उबर में बैठी थीं। GPS पिन एसेक्स फार्म्स के पास गिरने के बावजूद ड्राइवर ने यात्रा जारी रखने के लिए सहमति दी थी, लेकिन थोड़ी ही देर बाद वह चिल्लाने और आक्रामक व्यवहार करने लगा।
चतुर्वेदी के मुताबिक मामला तब बढ़ा जब उन्होंने ड्राइवर से यू-टर्न लेने के बजाय सीधे चलने को कहा। उन्होंने लिखा, “मैंने उसे गाड़ी रोकने के लिए कहा, लेकिन उसने मना कर दिया। मजबूरन मैंने दरवाज़ा खोला ताकि वह रुके। तब वह मुड़ा, मेरे हाथ को पकड़ा और जोर से मरोड़ दिया।”
उन्होंने दावा किया कि मदद के लिए जब उन्होंने 100 नंबर पर फोन किया, तो कॉल रिसीव नहीं हुआ। उबर के इन-ऐप सेफ्टी लाइन पर संपर्क करने पर भी उन्हें सिर्फ दोबारा 100 नंबर पर कॉल करने की सलाह दी गई। उन्होंने बताया कि प्रतिनिधि ने सिर्फ इतना कहा कि कंपनी की टीम “कार्रवाई की समीक्षा करेगी,” जिसे उन्होंने “हैरान करने वाला” जवाब बताया।
उन्होंने दिल्ली पुलिस को टैग करते हुए सवाल किया, “ज़रूरत के समय महिलाएं आपसे कैसे संपर्क करें?” उन्होंने यह भी बताया कि ड्राइवर ने किराया लिए बिना ही उन्हें कार से उतरने दिया।
Dear women of Delhi
I took an @Uber_India from Vasant Vihar to sarvodaya enclave to the doc. The pin stopped near Essex farms, driver agreed to drop me minus pin. But began getting irritated and yelling and suddenly turned while i asked him to go straight for a u turn.
Asked…
— Bharati Chaturvedi (@Bharati09) November 26, 2025
उबर इंडिया सपोर्ट ने उनके पोस्ट पर प्रतिक्रिया देते हुए घटना को “बहुत चिंताजनक” बताया और डीएम के जरिए यात्रा का विवरण मांगा। हालांकि चतुर्वेदी ने जवाब में लिखा कि उन्होंने पहले ही सेफ्टी टीम को सारी जानकारी दे दी है और कंपनी को आपस में समन्वय करना चाहिए। उबर ने दोबारा जवाब देते हुए कहा कि मामले की जांच के लिए उन्हें यात्रा की तारीख और समय डीएम में चाहिए।
Hey there, this is very concerning. Behaviour like this is absolutely not condoned, and your safety shall always remain a priority. Please share your specific trip with date and time of the trip and registered contact details associated with your Uber account via Direct Message.… https://t.co/1WqzzOmdKe
— Uber India Support (@UberIN_Support) November 26, 2025
यह पोस्ट सोशल मीडिया पर तेजी से वायरल हो गई और कई लोगों ने उनकी चिंता जताई। बाद में चतुर्वेदी ने बताया, “कोहनी में थोड़ी दर्द है, लेकिन गंभीर नहीं। बस बहुत गुस्सा है।”
