सिविल एविएशन मिनिस्ट्री ने एयरलाइंस, खासकर इंडिगो के लिए तुरंत लागू किए जाने वाले कदम उठाए हैं, ताकि फ्लाइट शेड्यूल में आई रुकावट को जल्द से जल्द ठीक किया जा सके और सर्विस को फिर से स्थिर किया जा सके। मिनिस्ट्री का कहना है कि यात्रियों की दिक्कत कम करने और खासतौर पर इंडिगो की सेवाओं को सामान्य करने के लिए दो नए ऑर्डर जारी किए गए हैं।
सिविल एविएशन मिनिस्ट्री ने एयरलाइंस, खासकर इंडिगो के लिए तुरंत लागू करने के लिए कदम उठाए हैं, ताकि फ्लाइट शेड्यूल में आई बड़ी रुकावट को ठीक किया जा सके और बिना देर किए सर्विस को स्थिर किया जा सके। मिनिस्ट्री का कहना है कि जनता को हो रही दिक्कतों को कम करने और सर्विस, खासकर इंडिगो… pic.twitter.com/SbMwmwa0JC
— ANI_HindiNews (@AHindinews) December 5, 2025
मंत्रालय के अनुसार:
आधी रात से राहत शुरू होगी: आज रात 12 बजे से फ्लाइट शेड्यूल स्थिर होने लगेंगे और सेवाएं धीरे-धीरे नॉर्मल हो जाएंगी।
कुछ दिनों में पूरा सिस्टम स्थिर: उम्मीद है कि अगले कुछ दिनों में पूरी फ्लाइट सर्विस और स्थिरता पूरी तरह लौट आएगी।
घर बैठे फ्लाइट ट्रैक करें: इंडिगो और अन्य एयरलाइंस के इन्फॉर्मेशन सिस्टम की मदद से यात्री घर से ही अपनी फ्लाइट की देरी और स्टेटस ट्रैक कर सकेंगे।
रद्द उड़ान पर तुरंत रिफंड: फ्लाइट रद्द होने की स्थिति में इंडिगो टिकट का पूरा रिफंड अपने आप प्रोसेस करेगा।
फंसे यात्रियों के लिए होटल इंतज़ाम: अगर यात्री एयरपोर्ट या शहर में कहीं फंस जाते हैं तो उन्हें एयरलाइंस द्वारा बुक किए गए होटलों में ठहराया जाएगा।
बुजुर्ग यात्रियों का सबसे खास ध्यान: उन्हें किसी भी असुविधा से बचाने के लिए विशेष लाउंज एक्सेस और सहायता की व्यवस्था की गई है।
देरी वाली फ्लाइट्स में रिफ्रेशमेंट: जिन यात्रियों की फ्लाइट देर से उड़ान भरेगी, उन्हें रिफ्रेशमेंट और अन्य ज़रूरी सुविधाएं दी जाएंगी।
24×7 कंट्रोल रूम सक्रिय: सिविल एविएशन मिनिस्ट्री में 24 घंटे चलने वाला कंट्रोल रूम रियल टाइम में स्थिति की निगरानी कर रहा है।
केंद्र सरकार ने कहा है कि हवाई यात्रियों की परेशानियों को लेकर वह पूरी तरह अलर्ट है और लगातार सभी स्टेकहोल्डर्स से संपर्क में है। डायरेक्टरेट जनरल ऑफ़ सिविल एविएशन (DGCA) ने भी भरोसा दिलाया है कि शुक्रवार को जारी नियमों में दी गई छूट समेत, फ्लाइट शेड्यूल को बहाल करने और यात्रियों की दिक्कतें कम करने के लिए हर संभव कदम उठाए जाएंगे।
