फर्जी कस्टमर केयर का APK फाइल इंस्टॉल करना पड़ा भारी, नर्स के खाते से उड़े 75,000 रुपये
ऑनलाइन शॉपिंग रिफंड के नाम पर ठगों ने बनाया शिकार, बिना OTP शेयर किए ही खाली हो गया बैंक खाता।
अहमदाबाद: देश में साइबर ठगी के मामले तेजी से बढ़ते जा रहे हैं। ताजा मामला गुजरात के अहमदाबाद से सामने आया है, जहां एक 26 साल की स्टाफ नर्स ऑनलाइन ठगी का शिकार हो गई। फर्जी कस्टमर केयर के चक्कर में आकर उसने अपने फोन में एक एपीके (APK) फाइल इंस्टॉल कर ली, जिसके बाद उसके बैंक खाते से 75,000 रुपये गायब हो गए।
क्या है पूरा मामला?
वस्त्रापुर पुलिस थाने में दर्ज शिकायत के मुताबिक, पीड़ित युवती थलतेज इलाके में पेइंग गेस्ट (PG) के तौर पर रहती है और एक अस्पताल में स्टाफ नर्स है। उसने हाल ही में एक ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म से टेडी बियर खरीदा था।
खरीदारी के बाद, उसे किसी वजह से उस ऑर्डर का रिफंड चाहिए था। रिफंड की जानकारी हासिल करने के लिए उसने इंटरनेट पर कंपनी का कस्टमर केयर नंबर ढूंढा और उस पर कॉल कर दिया।
फोन पर झांसे में फंसाया ठग
कॉल रिसीव करने वाले व्यक्ति ने खुद को कंपनी का कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव बताया। उसने युवती को रिफंड प्रक्रिया में मदद करने का भरोसा दिया। बातचीत के दौरान ठग ने उसके व्हाट्सएप अकाउंट पर एक एपीके (APK) फाइल भेजी और उसे तुरंत इंस्टॉल करने को कहा।
जैसे ही युवती ने उस फाइल को अपने फोन में खोला और इंस्टॉल किया, उसका फोन हैकर्स के नियंत्रण में चला गया। कुछ ही देर में उसके बैंक खाते से 75,000 रुपये किसी अन्य खाते में ट्रांसफर हो गए।
बिना ओटीपी शेयर किए निकला पैसा
जब युवती के बैंक से पैसे कटने का मैसेज आया, तब उसे अहसास हुआ कि उसके साथ बड़ा धोखा हुआ है। हैरान करने वाली बात यह थी कि उसने ठगों के साथ अपना कोई भी ओटीपी (OTP), पिन या पासवर्ड शेयर नहीं किया था।
इसके बाद उसने तुरंत अपने परिवार और दोस्तों को इसकी जानकारी दी, साइबर क्राइम हेल्पलाइन पर शिकायत दर्ज कराई और फिर वस्त्रापुर पुलिस थाने पहुंचकर मामला दर्ज करवाया। पुलिस अब ट्रांजैक्शन ट्रेल की जांच कर रही है ताकि ठगों का सुराग लगाया जा सके।
कैसे काम करता है APK स्कैम?
साइबर अपराधी अक्सर फर्जी कस्टमर केयर, रिफंड या बैंकिंग सेवाओं के नाम पर लोगों को निशाना बनाते हैं। APK फाइल दरअसल एंड्रॉइड एप्लीकेशन पैकेज होती है, जिसका इस्तेमाल फोन में ऐप इंस्टॉल करने के लिए किया जाता है।
जब कोई यूजर किसी अनजान व्यक्ति के कहने पर इस तरह की मैलवेयर से जुड़ी APK फाइल इंस्टॉल करता है, तो ठगों को फोन का रिमोट एक्सेस मिल जाता है। वे बिना ओटीपी के भी बैंक खातों से पैसे उड़ा लेते हैं।
साइबर फ्रॉड के चौंकाने वाले आंकड़े
भारत में साइबर-सक्षम वित्तीय धोखाधड़ी के मामलों में भारी उछाल आया है। सरकारी आंकड़ों के अनुसार, जून 2026 तक देश में साइबर वित्तीय धोखाधड़ी के जरिए 52,976 करोड़ रुपये से अधिक का नुकसान हो चुका है। इसके अलावा, वित्त वर्ष 2021-22 से सितंबर 2025-2026 के बीच देश में 5.83 लाख से अधिक डिजिटल भुगतान धोखाधड़ी के मामले दर्ज किए गए, जिनमें से बैंक केवल 238.83 करोड़ रुपये ही रिकवर कर पाए।
सतर्कता ही बचाव है (सुरक्षा टिप्स):
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किसी भी ऑनलाइन शॉपिंग या सर्विस के लिए हमेशा कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट या ऐप पर दिए गए कस्टमर केयर नंबर का ही उपयोग करें।
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अनजान कॉलर के कहने पर व्हाट्सएप या किसी अन्य मैसेजिंग ऐप के जरिए भेजी गई किसी भी APK फाइल को कभी भी डाउनलोड या इंस्टॉल न करें।
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याद रखें कि कोई भी वैध कंपनी व्हाट्सएप के जरिए ऐप या APK फाइल इंस्टॉल करने के लिए नहीं कहती है।
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