भारतीय रेलवे ने मंगलवार को कहा कि 14 अप्रैल या उससे पहले नियमित ट्रेनों के लिए रद्द की गई सभी टिकटों का पूरा रिफंड दया जायेगा। अगर किसी यात्री ने 14 अप्रैल 2020 या उससे पहले आगामी 120 दिनों के ट्रेनों का टिकट बुक किए थे और उसकी ट्रेन रद्द कर दी गई है तो ऐसे में अब उसे टिकट का पूरा पैसा वापस मिलेगा।
Ministry of Railways has decided that all train tickets booked on or prior to 14th April 2020 for the regular time-tabled trains should be cancelled and full refund generated as per provisions contained in the letters issued earlier.
— Ministry of Railways (@RailMinIndia) June 23, 2020
नियमों के अनुसार, रेलवे जब ट्रेन को रद्द करता है, तो वह टिकट की पूरी राशि वापस कर देता है। लेकिन अगर यात्री इसे रद्द कर देता है, तो कुछ रद्दीकरण शुल्क काटा जाता है। अधिकारियों ने कहा कि यह नई राहत देश में कोरोनोवायरस के प्रकोप के कारण असाधारण स्थिति को देखते हुए उपायों का हिस्सा है।
ऐसे वापस मिलेगा रिफंड
भारतीय रेलवे द्वारा रद्द की गई ट्रेनों के लिए PRS काउंटर टिकट के लिए यात्री, यात्रा की तारीख के 6 महीने तक रिफंड के लिए आवेदन कर सकते हैं. ई-टिकट ऑटोमेटिकली ही वापस कर दिया जाएगा.
खुद टिकट कैंसिल करने पर
ई-टिकट धारकों को शेष राशि स्वचालित रूप से वापस मिल जाएगी, जबकि पेपर टिकट वाले लोगों को एक फॉर्म भरना होगा और किसी भी जोनल रेलवे के मुख्य वाणिज्यिक प्रबंधक को जमा करना होगा। ऐसे दावों को प्रस्तुत करने की समय सीमा तीन महीने है।
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बता दे कि 22 मार्च को भारतीय रेलवे ने COVID-19 के प्रकोप के मद्देनजर प्रधानमंत्री कार्यालय (PMO) द्वारा लिए गए एक निर्णय के अनुसार 31 मार्च तक सभी यात्री ट्रेन संचालन रद्द कर दिया। दो दिन बाद, प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी ने राष्ट्र के नाम एक संबोधन में महामारी के प्रसार को रोकने के लिए 21 दिनों के राष्ट्रव्यापी बंद की घोषणा की।
हालांकि, प्रवासी श्रमिकों के लिए श्रमिक विशेष ट्रेनों को 1 मई से संचालित करने की अनुमति दी गई थी। इसके अलावा, फंसे हुए नागरिकों की आवाजाही और उन लोगों की मदद करने के लिए जिन्हें तत्काल ट्रेन यात्रा करनी है, भारतीय रेलवे ने 12 मई से विशेष ट्रेन सेवा शुरू की।
इसके अलावा, फंसे हुए नागरिकों की आवाजाही और उन लोगों की मदद करने के लिए जिन्हें तत्काल ट्रेन यात्रा करनी है, भारतीय रेलवे ने 12 मई से विशेष ट्रेन सेवा शुरू की।
1 जून से गैर-एसी स्लीपर ट्रेन सेवाओं के साथ-साथ 200 अन्य IRCTC विशेष ट्रेनों का शुभारंभ किया गया। इन IRCTC स्पेशल ट्रेनों के टिकटों को IRCTC की वेबसाइट (irctc.co.in), IRCTC मोबाइल ऐप, रेलवे स्टेशन के रिजर्वेशन काउंटर, पोस्ट ऑफिस आदि पर बुक किया जा सकता है।